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三一印度:依靠本土化掘金 市場穩步提升
m.wuhubb.com   2014-10-06  中國工程機械信息網

  印度普納產業園是三一在海外建立的第一個生產基地,也是中國工程機械行業到海外建廠的第一例。作為三一國際化的排頭兵,三一印度公司正立足當地,緊緊抓住印度新政府大力改善基礎設施建設的重大機遇,依靠本土化戰略,在印度市場漸入佳境。

  加速產品本地化,搶占市場先機:履帶吊市場占有率第一,挖機市場份額穩步提升

  2013年,三一對印度混凝土業務進行戰略調整后,挖機、履帶吊、汽車吊等產品成為三一印度主打產品。對于三一印度總經理吳云峰而言,如何推進這些產品的本地化,從上任的第一天起,就成了他首要思考的問題。

  2012年、2013年,印度履帶吊市場嚴重下滑。面對困境,三一印度迎難而上,一面加強本地化營銷和服務團隊建設,打造服務品牌,并于今年推出了服務“333承諾”;一面陸續推出了SCC550E等一系列本地化履帶吊產品。2014年,三一印度一舉坐上了履帶吊市場份額的頭把交椅。

  “良好的市場反應讓我們大大增強了開發本地化履帶吊的信心,這也為后續推進挖掘機等產品的本地化做出了前期探索。”吳云峰說。

  順勢而為,在三一集團總裁唐修國的推動下,印度公司本地化工作全面啟動。2013年3月,三一重機派駐營銷公司副總經理王旭帶隊的本地化項目組,三一印度公司與本地化項目組密切配合,針對印度市場特殊需求進行深入調研。

  就這樣,經過大家的努力,2013年,三一印度部分本地化挖機產品成功實現批量銷售。從今年第二季度開始,三一挖機在印度銷售取得4%市場份額,并在8月攀升到5.7%,上升勢頭明顯。8月31日,本地化挖掘機SY220C-9在印度普納產業園下線,這標志著三一印度公司本土化戰略進入了新的發展階段。當天,三一重工總裁向文波等出席下線儀式。

  此外,起重機產品本地化也取得顯著進展。2013年10月,重起事業部駐印項目組成立,通過項目組近一年的努力,已實現了第一臺通用底盤起重機SPC250終端銷售,SPC300樣機裝配下線,SPC400、SRC400等機型的頂層設計。未來,三一起重機產品在印度的市場表現也同樣值得期待。

  相關負責人表示,如今印度市場已經觸底反彈,隨著公司多款本地化挖掘機下線,三一挖機也必將保持此前幾個月市場份額連續上升的勢頭,在未來的印度市場有更好的表現。

  引入本土化人才,提升市場把控能力:大量培養本土化營銷服務人員,貼近客戶

  作為一家長期扎根印度的本土化企業,三一印度帶來的“中國能量”能否利用好本土化人才,展現“印度智慧”,就成為了三一印度本土化戰略的重中之重。

  據了解,在三一印度公司,不但CEO、業務總監、商務總監等關鍵崗位引入了本土化頂尖人才,而且在制造系統或營銷服務的第一線,也大量招聘了本地人,目前三一印度公司90%以上為印度籍員工。

  “本土化人才不但能更準確地把握印度市場,而且他們能更好地貼近客戶,捕捉客戶需求,降低客戶抱怨。比如在履帶吊的銷售中,我們就打造了一支本地化的營銷服務團隊,這也是我們能迅速占領市場的關鍵因素。”吳云峰說。

  此外,三一印度還加大了對本土化人才的培訓。公司不但建立了完善的培訓體系,制作了一批精品營銷資料和營銷服務培訓課程,而且還通過季度、半年度和年度培訓及實務操作等方式,使員工的技能和綜合素質得到持續提升。同時,為了提升當地代理商的營銷服務能力,三一印度專門為代理商的銷售和服務團隊培訓人才,所有代理商新招聘的銷售和服務人員都要接受三一培訓,且合格之后才能上崗。

  “如今中國是印度最大貿易伙伴。中國人與印度人的合作與交流也越來越多。我很高興在三一印度工作, ‘中國龍’和‘印度象’的強強聯合,必將造福每一個人。”一位印度籍員工說道。

  加大品牌推廣,融入當地文化:策劃“三一關系日”等活動,提升品牌影響力

  在許多印度客戶的心目中,三一印度打造的“三一關系日”儼然成了一個重要的節日,在這一天,他們能來到普納工廠參觀生產線,觀看挖機表演,見證挖機比武結果,還能與三一印度公司的經營者們互動,最大程度體驗三一品牌的魅力。

  在“三一關系日”這一天,三一印度會邀請普納周邊客戶、融資商和操作手來到三一普納產業園參觀。三一印度公司高層則會擔任解說員,介紹起公司的方方面面,從而縮短與客戶的距離。

  與此同時,三一印度還通過舉辦客戶關系日、新品推介會,參加區域性及全球性展會等多種方式與當地客戶互動,提升三一品牌知名度和影響力。

  為了讓客戶進一步了解三一產品性能,三一印度還打造了以挖機比武為核心的營銷運營平臺,將以每月8場比武的速度在全印推廣,這一活動不僅提高了三一品牌知名度與美譽度,而且極大提高了本地銷售團隊和代理商團隊對三一產品的信心。

  “從最初靠兩個人到印度打市場,到投資6700萬美元在印度建設生產基地,再到目前依靠產品、服務和人才的本土化戰略,在潛力巨大的印度市場步步為營,我相信三一印度公司必將大有作為。”吳云峰說道。

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