隨著豪瀚產(chǎn)品逐漸導(dǎo)入市場，成都某物流公司一次性批量購入豪瀚LNG6X2牽引車38臺并已投入運(yùn)行。
車輛交付用戶后，主要以運(yùn)輸散裝水泥、粉煤灰為主，單程運(yùn)距在150KM左右，運(yùn)行道路以國道和高速為主。公司組織精干力量對該批車輛進(jìn)行了主動服務(wù)：對用戶、服務(wù)站進(jìn)行了產(chǎn)品培訓(xùn);對支持服務(wù)的服務(wù)站進(jìn)行了備件預(yù)投;對用戶的建議和意見進(jìn)行了收集，目前該用戶運(yùn)行情況非常良好，截至目前已運(yùn)行4個多月，運(yùn)行里程4萬KM左右，未發(fā)生一例因質(zhì)量、服務(wù)問題造成的停車，保證了用戶的出勤率。
走訪服務(wù)過程中，公司對用戶、服務(wù)站等相關(guān)人員進(jìn)行了豪瀚產(chǎn)品的培訓(xùn)，收集了用戶在使用過程中對車輛的改進(jìn)意見。對于此批車輛出現(xiàn)的部分問題，公司第一時間反饋至相關(guān)部門。目前改進(jìn)后的備件已發(fā)往服務(wù)站，用戶對公司積極的服務(wù)態(tài)度表示非常感謝;并表示在今后車輛更新時，首選豪瀚品牌。
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