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三一帕爾菲格副總埃里克做一個跨文化調解員
m.wuhubb.com   2014-09-03  中國工程機械信息網

  守時,這個詞用在三一帕爾菲格副總經理埃里克身上十分準確。與約定采訪時間一致,10點整,埃里克準時結束會議走進辦公室。“早上好!”一句簡單的中文,讓埃里克與記者之間的距離拉近了不少,隨后他便彬彬有禮地與記者握手。

  說起來,埃里克在三一帕爾菲格工作近兩年了,他說,現在已經非常適應長沙只有冬天和夏天兩個季節的氣候了。兩年前,當家人得知他要到中國工作時,都十分支持。埃里克告訴記者,很多美國人對中國的快速增長十分感興趣,三一的成功就是一個很典型的例子。因此,在來三一之前,他對公司就有所了解。

  三一帕爾菲格作為一家中外合資的典范企業,匯集了中方員工與外籍專家,在不同的文化背景下,學會理解尊重就顯得十分重要。埃里克不僅僅是三一帕爾菲格的副總經理兼財務總監,工作之余,他做得最多的事,就是在中西方文化差異下擔任平衡角色。

  新加坡、北美的工作經歷讓他能充分適應多語言、多文化的工作環境,也讓他形成了從不同的角度解決問題的獨特視角。逐漸地,他也有了一套自己的領導哲學。那就是雇傭符合崗位的人才,明確崗位職責,根據員工的特性與優勢,布置不同的任務,達成共同目標。

  不同文化背景的員工對事物的認知不同,看待問題的方法不一樣,但是目的都是達成目標。通常,大家就如何達成目標,會引起爭論,最終論斷出對錯才能罷休。但是埃里克會起到中間調節的作用,他通常會善意地提醒他們,說明這不是對與錯的問題,需要看到最終目標是一致的,只有找出新的解決方式,才能達成理想狀態。

  從最初的不理解到相互尊重、諒解,這要求員工有較強的適應性。因此,埃里克經常組織員工進行跨文化交流培訓。埃里克說,他去年參加了三一工學院組織的跨文化培訓讓他印象深刻。因此,他今年專程邀請奧地利同事來公司與三一員工交流,增進相互理解。他認為,這對合資公司說,適應兩種文化,不斷磨合提升大有裨益。

  見證三一帕爾菲格的快速成長,埃里克意識到三一成為工程機械行業龍頭企業是必然的。他十分贊賞三一領導人的創業精神,同時,員工的敬業度也超出他的想象,這讓他對未來三一與帕爾菲格的深入合作充滿信心。

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