7月15日,銷售部用戶服務中心培訓專家對哈爾濱等分公司人員和來自省內30家服務站一線服務人員共計40人展開了國四發動機專題培訓會。
黑龍江省早在去年7月份就已經開始全面執行國四排放,國四車輛在省內已很常見。因此,息息相關的國四電噴發動機的售后服務便顯得尤為重要,用戶服務中心與分公司也組織多次服務培訓會。本次培訓會由用戶服務中心王傳奇老師主講,分別從共軌發動機的重要傳感器、SCR國四后處理系統、博世共軌系統、天然氣發動機以及六合一電腦程序的使用操作,均作了理論和實際案例細致的講述。培訓會上,參訓人員積極發言,向王老師詢問各種在維修中遇到的實際問題,王老師對提出的問題進行一一答復。培訓會結束后舉行了閉卷考試,各服務站參訓人員均表示受益匪淺。
同期,國四燃油及燃氣發動機服務培訓工作在西北地區也全面開展,在銀川站的培訓獲得了各服務站的一致好評。
上午9點,三臺重汽國四展車在培訓樓前停放整齊,對寧夏各服務站的國四服務培訓會議準時開始。銷售部培訓專家由淺入深地對國四排放的標準、國四共軌發動機的原理、SCR后處理系統的原理及國四共軌系統的故障碼進行了介紹,并與服務站信息員、維修工進行了維修一線通現場操作交流。現場氣氛十分活躍,服務站信息員、維修工根據平時維修服務工作中遇到的一些實際問題進行了詢問,培訓專家給予滿意的答復。
次日,培訓專家對國四天然氣發動機的維修操作進行指導,并將國四共軌發動機機械部分出現的問題及故障排查一一闡述。
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