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　　2014年春節過后，中國重汽進出口系統為實現集團公司“品牌、質量、效益年”目標，推進“國際化”戰略部署持續實施，確保2014年各項任務全面實現的新征程，拉開了以“練好基本功，服務走出去”為主題全員培訓序幕。

　　一、制定全員培訓計劃， 提升員工綜合素質

　　作為集團公司最重要的外貿出口單位，在多年的市場開拓與維護過程中，進出口公司深切感受到建立一支高素質的人才隊伍的必要性。因此，在打造一支“走得出、進得去、干得住、出業績”目標的指導下，以“提高出口系統員工國際貿易、產品知識和風險管理水平，提升員工素質，提升營銷服務網絡運行質量”為具體要求，進出口“6+1”系統高度重視人才培訓培養工作，將員工的培訓作為一項長效工作來抓。在根據日常一線經營需要有針對性的舉辦相關培訓的同時，連續多年堅持利用員工春節回國間隙開展集中培訓，更新知識、統一思想、提升能力，切實為國際營銷、售后服務等工作的有效開展提供堅強的智力支持。

　　2014年初，在集團公司副總經理、進出口公司董事長劉偉的高度重視下，進出口公司領導班子多次召開專題會議，認真討論研究2014年度培訓計劃。一是制定下發了《出口系統2014年商務、產品技術培訓通知》，培訓內容涵蓋了集團公司各系列產品介紹、配件管理、國際貿易結算、信用保險、出口業務流程及風險管理、財務制度、合同管理、金融工具利用、運營能力和運行質量提升、市場維護等內容的系列培訓，邀請技術中心、中國出口信用保險有限公司、江西財經大學和集團公司兄弟單位的專家實施授課。二是制定了“售后服務專項培訓”計劃，結合國際市場需要，對各大區部及進出口公司技術、售后服務人員進行專題培訓。三是組織籌劃了“走出去典型經驗交流會”，重點圍繞創新營銷模式和理念、提升國際市場營銷網絡運營質量、提升產品推介能力，由進出口公司總經理及六大區部總代表自擬課題進行專題講座;同時，組織大區部部分代表處首席代表針對代表處建設、“走出去”工作、生活安排及體會進行典型發言，相互交流，取長補短，借鑒優良的工作和生活經驗。全方位、多維度的提升進出口系統員工的產品、業務知識水平。

　　2月10日，相關培訓工作已陸續展開。

　　二、開展售后服務人員“資質培訓”，做到持證上崗

　　根據國際售后服務發展需要，為強化售后服務隊伍建設，按照《2014年經濟責任制任務書》考核規定和集團公司領導要求，進出口公司研究下發《關于售后服務人員“資質培訓”和持證上崗的通知》，制定了機修理論、電器理論等科目的培訓、拆裝及考核計劃，要求大區部所有售后服務人員及進出口公司培訓、維修服務人員年內均要參加集團公司教培中心組織的資質培訓，達到規定的知識層次和規范的技能操作水平，通過行業技能考試，最終實現持證上崗。同時，從考核分配、人員考核管理等方面對持證人員進行一定程度的政策傾斜。

　　三、進行外語水平考試考核，對標國際市場需要

　　外語是開展外貿工作的重要載體與基本工具。開展外語水平考試考核工作，是提高員工素質，提高優化人力資源配置的質量，建立一支具有市場競爭力的國際化員工隊伍的重要措施，是完善績效考核機制和建立優勝劣汰機制的重要依據。從國際市場發展需要出發，為切實提高國際貿易工作人員的外語水平，按照建立外語水平考試、考核長效機制的工作要求，進出口公司制定下發了《關于進行外語水平考試考核工作的通知》文件，要求大區部除總代表、副總代表之外的所有人員，進出口公司本部制單員、售后技術人員、信用證管理人員、出國經費報銷人員均須參加外語水平考試。

　　進出口系統外語水平考試考核分為筆試和口試兩部分。筆試包括聽力和翻譯，共計80分，其中聽力、翻譯各40分;口語20分。

　　通過考試，著力建立健全人力資源管理的考評機制和交流機制。對成績優異者給與一定物質獎勵;對綜合成績不達標者，由所在單位責成其進行學習勸勉和督導，連續兩年考試仍不達標的正式職工，調整工作崗位并降崗使用或交流出進出口系統，直至依法解除勞動合同。