中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會成立大會于11月4~5日在江蘇省徐州市召開。
中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會是中國工程機械工業(yè)協(xié)會和中國建設機械協(xié)會重 組后新設立的綜合性工作機構,是由生產企業(yè)和使用工程機械的用戶參加的一個專業(yè)性、群 眾性組織,掛靠在中國建筑科學研究院建筑機械化研究分院。中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工 作委員會的任務是:對工程機械及其主要配套件的產品質量與服務質量進行社會性監(jiān)督,貫 徹有關質量法規(guī)、質量標準,推進用戶滿意工程;受理用戶的來信來訪,反映用戶的合理要 求,督促有關單位及時處理,調解質量糾紛,對產品質量差、服務態(tài)度不好及不執(zhí)行國家有 關規(guī)定者,進行公開批評,以規(guī)范市場秩序;定期對工程機械主要零配件產品質量開展用戶 滿意度評價調查和綜合評判工作,以促進整機質量提高;加強工程機械及零配件制造企業(yè)與 工程機械用戶之間的聯(lián)系,為工程機械及零配件的設計、制造、科研部門提供用戶反饋信 息,幫助生產企業(yè)改進產品及服務質量;在生產企業(yè)的創(chuàng)優(yōu)、實施名牌戰(zhàn)略、產品各級質量 評優(yōu)及有關活動中,向政府和有關部門提供用戶的評議意見。
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