目錄
第一章 市場總監的職責與任務
1.1 市場總監的職責
1.2 市場總監的權限
1.3 市場總監的任務
1.4 市場總監的素質要求
第二章 市場研究與定位
2.1 市場調查
2.2 消費者分析
2.3 組織市場分析
2.4 市場細分
2.5 目標市場決策
2.6 市場競爭分析
2.7 市場營銷環境分析
2.8 市場定位
第三章 市場需求測量與預測
3.1 市場需求測量
3.2 市場需求預測的種類和步驟
3.3 定性市場需求預測
3.4 定量市場需求預測
3.5 市場需求預測方法的選擇
第四章 制訂市場營銷戰略計劃
4.1 市場營銷戰略計劃的作用與內容
4.2 確定公司任務和目標
4.3 選擇市場營銷戰略
4.4 制定產品投資組合戰略
第五章 拓展市場份額
5.1 市場進入
5.2 市場份額的增加
5.3 市場份額的總體擴張
5.4 市場份額的保護與搶占
第六章 市場營銷方案的制訂與執行
6.1 市場營銷方案的制訂
6.2 市場營銷方案的內容
6.3 市場營銷方案的執行
第七章 市場營銷網絡與渠道建設
7.1 營銷網絡與渠道
7.2 營銷渠道的設計
7.3 營銷渠道的維護
7.4 營銷渠道沖突管理
第八章 產品價格體系與價格策略
8.1 價格與價格體系
8.2 制定產品價格
8.3 制定產品價格的技巧
8.4 價格調整策略
第九章 開展有效的促銷活動
9.1 促銷及促銷組合
9.2 廣告促銷
9.3 銷售促進
9.4 營銷公關
第十章 整合營銷
10.1 建立以市場為導向的公司
10.2 整合公司各部門
10.3 實施整合營銷傳播
第十一章 維系客戶的忠誠度
11.1 關注客戶忠誠度
11.2 培養客戶忠誠度
11.3 提高客戶忠誠度
11.4 測試客戶的價值
第十二章 產品與品牌管理
12.1 產品生命周期與營銷
12.2 新產品開發
12.3 產品組合管理
12.4 品牌管理與強化
第十三章 營銷控制
13.1 營銷控制的作用與程序
13.2 年度計劃控制
13.3 盈利能力控制
13.4 營銷效率控制
第十四章 營銷隊伍管理
14.1 營銷隊伍的基本類型
14.2 銷售隊伍設計
14.3 銷售代表培訓
14.4 銷售代表激勵
主要參考文獻
