目錄
第一章 賣創意，不如賣故事
故事永遠比道理更有說服力，因為它更符合人的天性，更容易引起情感上的共鳴。“講故事”是一個溝通、說服的過程，要把故事講好，其實遠比想象的難。它需要故事的特點，需要真實可信的依據，需要講故事人的鍥而不舍。一個故事要能打動人心，必定是取自生命中的經驗，或者源自文化之中，才能夠引起共鳴。
沒人愛聽大道理，最好講個小故事
故事營銷，由來已久
大品牌都有好故事
人人都在賣故事
好故事就是一座金礦
第二章 社會化媒體時代，我們離上帝更近還是更遠
在社交媒體高速發展的情況下，我們必須清楚地認識到開心網、Twitter之類的社會化媒體只是一種途徑，一種幫助客戶了解企業內部那些活生生的、真實有個性的人的途徑。對個人品牌的營銷而言，也是同樣的道理，無論技術如何發展，給別人留下美好的印象與感覺，與別人建立融洽的社會關系，才是最核心的要點。
從“原始幫”到“技術派”的變革
為營銷戴上影像的“魔戒”
大家“開心”，才是真的開心
注意力帶來購買力
小活動，大營銷
微博時代，把產品賣給粉絲
第三章 喧囂之中，我們的故事如何被聽到
在這個喧囂的世界里，不能單純為了抓眼球而講故事，而是要盡可能地傳播品牌的理念和內涵。為此，要做到以下三點：1.故事要有導向性，要能激發消費者的欲望；2.故事要有可傳播性，符合消費者的心理定勢；3.故事要具有可信性，要讓消費者“信以為真”。
悲喜“YOU”時代
微博140個字中的廣闊天地
15秒，倒計時開始
淳樸地講故事，講淳樸的故事
藝術地選擇故事與時機
第四章 好故事直接激活購買欲
不妨站在消費者的立場上，去了解消費者有哪些期望。健康的身體、心靈的安寧、最初的單純、順暢的溝通、真摯的情感……這些都是現代人期望擁有卻很難得到的。找到了這些期望之后，我們為自己的營銷故事注入可以滿足這些期望的因素，或者直接用這些因素來講故事，就能從心理層面打動消費者，鎖住消費者的心。
重新定位，產品“變裝秀”
營銷期望，緊鎖消費
感動力創造購買力
獨辟蹊徑，講熱點故事
因愛之名，最具價值
第五章 顧客持久忠誠“養成術”
當今社會，請消費者參與互動的產品或服務日益受到歡迎，消費者參與熱情高漲。營銷的各個環節，如產品的包裝風格、營銷過程、后期反饋等，加入一些消費者可以參與互動的節目，則可極大地推動營銷活動朝著成功的方向發展。
分段講述，引發持續關注
我參與，我購買
“一對一”的終身關系
整合式營銷，I Do
及時地“故”事新說，永葆活力
第六章 公益故事，讓企業走得更遠
當我們需要為自己或品牌作營銷時，選擇那些有打動人心的故事的人為對象，固然是一件名利雙收的事情。但更多的時候，我們應該摒棄營銷的功利性，盡自己的微薄之力，向需要幫助的人伸出援手，使我們生活的這個世界變得更好。
做第一，不做最好
老字號，從第一天做起
顧客為尊的時代，服務即營銷
生命，永遠的精彩話題
慈善，營銷的另一個出口
真誠是最好的營銷策略
