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老板與山推叉車之間的緣分并未止于此。開始使用后，張老板很快體會到山推叉車的優勢：干活快、故障少、壽命長等等。事實上，當時購買第一臺車時，公司也有不少人反對，因為山推生產叉車時間不長。但張老板力排眾議，以前瞻性的眼光認準了山推叉車，現在反對的聲音已完全消失，山推叉車以優良的品質贏得了客戶的信賴。

　　山東臨沂物流公司的李老板提到山推叉車就贊不絕口，他說道“山推叉車在使用過程中不負眾望，其SF18S叉車表現出較強的適應性，而且可實現無級變速，行駛和微動性能靈敏精確，便于控制。坡道還能自動制動，不用手制動可實現空滿載情況下的坡道自動停車，提高了叉車的安全性。下坡踩加速踏板不會失控，提升操作準確更加舒適。產品的性能非常優良，幾乎沒有出現過大的問題。到目前為止，還沒有現過由于山推叉車故障而影響正常運營的狀況，這為我們爭取了寶貴的時間，贏得了更多的利潤。”

　　

　　優質服務的保障為您保駕護航

　　山推叉車在提高產品質量的同時還建立了較為完善的服務網絡和配套件供應體系。走訪小組在為山東海陽的趙老師的叉車免費體檢時，趙老師就頗有感觸的說道：“山推叉車設備的可靠性高，故障率低。而最令我放心的是山推叉車除正常易損件更換外，能為我們用戶提供及時的服務和配套供應，這無疑打消了我們的后顧之憂。使用山推叉車一年多來故障只出現過屈指可數的幾次，而且很快就能修好，絲毫不耽誤工程進度。這一點上，比我使用過的那些國內同類品牌都要好”。

　　汶上石材廠的李經理對山推叉車的服務非常滿意，當年他剛剛購買了一臺SF38叉車，工作750小時發動機出現了故障，當時他非常氣憤要求退車。在代理與服務人員的耐心安撫后，公司派專家與技術人員及時趕到現場進行檢查，最終找到問題的原因是由于客戶使用不當造成的，考慮到沒有過保修期，公司免費為他進行了維修。事后服務人員為他的叉車定期檢查保養，同時告知注意事項，對易發生的故障做到防患于未然。因此，叉車到現在沒有因故障而誤過工。他萬分激動地說：“山推叉車價格適中、質量好、售后服務也好，用起來放心”

　　通過走訪小組與用戶和代理的相互溝通，充分了解了用戶對產品的使用及需求情況。在與用戶和代理溝通的過程中不斷尋找自己的不足，為我們進一步提高產品的質量提供了依據，讓用戶和代理真正體會到山推叉車在不斷成長。公司也將以更高的標準、更好的質量、更優的服務切實提高山推叉車的品質，不斷增強用戶服務滿意度。

　　后記：用戶滿意是我們的服務宗旨，與客戶共發展是我們的經營準則。未來總是更加波瀾壯闊，而在追逐未來的過程中，山推機械希望與客戶的合作越來越緊密，要實現公司發展愿景，我們將以品質卓越的產品、持續創新的服務，及時、全面的滿足客戶多樣化、差異化的需求，將價值傳遞給用戶，贏得市場支持，與客戶共贏未來。